POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zawartość i cele polityki prywatności.

Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu e – Zdrowie Point (zwanego dalej „e – Zdrowie Point”), które zostały podane przez nich osobiście i dobrowolnie za pośrednictwem narzędzi dostępnych w e – Zdrowie Point, z uwzględnieniem celu Użytkowników, którym jest sprawdzenie dostępności wybranego przez nich Produktu lub Produktów w Aptekach znajdujących się wokół wskazanego przez Użytkownika miejsca oraz ewentualne dokonanie rezerwacji Produktu lub Produktów w wybranej przez Użytkownika Aptece.
Naszym celem jest zapewnienie Państwu wysokiego standardu ochrony przekazywanych przez Państwa za pośrednictwem Serwisu danych, odpowiadającego przepisom wynikającym z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tzw. ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej „RODO”.
Informujemy, że w Serwisie mogą zostać umieszczone linki do zewnętrznych serwisów internetowych bądź aplikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych, które przekazują Państwo serwisom zewnętrznym. Podczas odwiedzania zewnętrznych serwisów internetowych, zalecamy Państwu zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Administrator danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest Spółka pod firmą e-Zdrowie Point Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: ulica Argentyńska nr 5 lok. 7, 03 – 952 Warszawa, REGON: 528145267, NIP: 1133128604) wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001095740. Mogą Państwo skontaktować się z nami korespondencyjnie pod powyższym adresem lub wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@ezdrowiepoint.pl Podanie adresu korespondencyjnego albo adresu poczty elektronicznej (e-mail) jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zadane przez Państwa pytanie.

Cel przetwarzania danych osobowych.

Udostępnione przez Państwa dane osobowe będą wykorzystywane do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności lub Regulaminie Serwisu. Administrator Serwisu informuje, że:

W przypadku wprowadzenia przez Użytkownika Danych Osobowych podczas korzystania z usługi „Kod recepty” lub „PESEL i kod odbioru”, w postaci kodu kreskowego recepty bądź jego zeskanowaniu w urządzeniu e – Zdrowie Point, numeru PESEL i kodu odbioru – w celu uzyskania informacji o dostępności Produktu lub Produktów w lokalizacji wskazanej przez Użytkownika, Administrator Serwisu przetwarza je w oparciu o zgodę Użytkownika tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz mając na uwadze szczególnych kategorii danych osobowych tj. danych dotyczących zdrowia także na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO. Dane Użytkownika są przetwarzane przez czas niezbędny dla wysłania zapytań do aptek, które współpracują z Serwisem.
W przypadku wprowadzenia przez Użytkownika Danych Osobowych podczas korzystania z usługi „Potwierdzenie rezerwacji” w postaci adresu e-mail lub/i numeru telefonu Użytkownika, Administrator Serwisu przetwarza je w oparciu o zgodę Użytkownika tj. na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO. Dane te przetwarzane są wyłącznie celem potwierdzenia dokonanej rezerwacji na żądanie Użytkownika, który celem realizacji usługi wprowadzi adres e-mail lub/i numer telefonu. Dane Użytkownika są przetwarzane przez czas niezbędny dla wysłania Potwierdzenia rezerwacji we wskazany przez Użytkownika sposób, nie dłużej niż 24h, chyba że Użytkownik wcześniej wycofa swoją zgodę.
W przypadku wyboru usługi „Rezerwuj” Administrator Serwisu przetwarza jedynie kod kreskowy recepty bądź numer PESEL Użytkownika wraz z kodem recepty – w zależności od wybranej przez Użytkownika usługi – które powiązane są z danymi zarezerwowanego Produktu lub Produktów oraz lokalizacją GPS. Pozostałe dane w postaci zaszyfrowanej przekazywane są do Apteki, do której wysłano zapytanie lub w której złożono rezerwację. Tylko te Apteki – wybrane przez Użytkownika – posiadają klucz, niezbędny do odszyfrowania danych. Administrator Serwisu przetwarza dane w ramach kierowanych zapytań o dostępność lub składanych rezerwacji, wyłącznie w celach związanych z ich realizacją, w oparciu o zgodę Użytkownika (art. 9 ust.2 lit. a RODO). Odbiorcą powyższych danych będą wyłącznie Apteki, w których składane będą zapytania lub rezerwacje. Dane Osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu realizacji zapytania lub rezerwacji. Dane te są przetwarzane przez czas niezbędny dla realizacji zapytania lub rezerwacji, chyba że Użytkownik wcześniej wycofa swoją zgodę. Wycofanie zgody jest jednak równoznaczne z anulowaniem rezerwacji.
Ponadto, w przypadkach wskazanych w ust. 1, 2 i 3 powyżej, w których Administrator Serwisu jest Administratorem Danych Osobowych Użytkownika, odbiorcą Danych Osobowych Użytkownika mogą być także dostawcy rozwiązań informatycznych lub dostawcy świadczący informatyczne wykorzystywane do działania e – Zdrowie Point (w tym między innymi Google Maps API).
Wszelkie posiadane przez nas dane mogą być również przetwarzane przez nas w celu:
- zawarcia, należytego wykonania zapytania Użytkownika lub Usługi Rezerwacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b-c RODO,
- potwierdzenia rezerwacji produktu art. 9 ust. 2 lit. a) RODO,
- wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym wykonywania zadań realizowanych w interesie publicznym na podstawie art. 6 ust. 1 lit c i lit. e RODO,
- marketingu, w tym promocji produktów i usług oferowanych przez Spółkę celem dostosowania produktów i usług do Państwa preferencji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- prowadzenia korespondencji w zakresie przekazywania Państwu niezbędnych informacji dotyczących zawarcia, wykonywania zapytania bądź Usługi Rezerwacji, a także wynikających z Państwa ewentualnych pism i wniosków na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- ustalenia, dochodzenia i windykacji roszczeń przez Spółkę lub obrony przez roszczeniami w związku z prowadzoną działalnością w drodze prowadzenia polubownych postępowań przedsądowych oraz przewidzianych przepisami prawa postępowań sądowych i mediacyjnych oraz egzekucyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- pozostałe cele realizowane w ramach tzw. uzasadnionego interesu administratora danych, w tym przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych i statystycznych, zapewnienia możliwości wykonywania oraz rozliczalności w zakresie wykazania spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa w tym w szczególności przepisów rachunkowych i podatkowych na postawie art. 6 ust. 1 lit f RODO,
- udostępniania Pani/Pana danych osobowych podmiotom współpracującym ze Spółką w celu podjęcia przez te podmioty wszelkich działań wywołanych Państwa działaniem tj. m.in. podejmowanie wszelkich działań związanych z wykonaniem Państwa zapytania bądź Usługi Rezerwacji, dochodzeniem roszczeń, bieżącego kontaktu na podstawie art. 6 ust. 1 lit a).

Inne podmioty (oprócz Administratora), które mają dostęp do danych osobowych.

Dane osobowe Użytkowników Serwisu, poza przypadkami wskazanymi w niniejszej Polityce prywatności, nie są udostępniane stronom trzecim, za wyjątkiem sytuacji, gdy udostępnienie takie wynika z obowiązujących przepisów prawa obligujących Administratora danych osobowych do przekazania ich uprawnionym podmiotom.
Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

Rodzaj danych osobowych jakie są przetwarzane.

Administrator, w celu realizacji usługi wybranej przez Użytkownika, przetwarza numer PESEL Użytkownika, jeśli zostanie on podany. Podanie numeru PESEL jest dobrowolne ale niezbędne do realizacji usługi, w przypadku usługi „PESEL i kod odbioru”. Brak podania powyższych danych uniemożliwi wykonanie usług opisanych w Regulaminie oraz uniemożliwi dokonanie rezerwacji Produktu lub Produktów w Aptece.
Administrator, w celu realizacji usługi „Potwierdzenie rezerwacji” przetwarza podany przez niego adres e – mail lub/i numer telefonu. Podanie przez Użytkownika adresu e – mail lub/i numeru telefonu jest dobrowolne ale niezbędne do realizacji usługi „Potwierdzenia zamówienia”. Brak podania powyższych danych uniemożliwi wykonanie usługi „Potwierdzenie rezerwacji” opisanej w Regulaminie oraz uniemożliwi otrzymanie przez Użytkownika potwierdzenia zamówienia we wskazany przez Użytkownika sposób.
Na potrzeby realizacji usługi przetwarzamy również dane produktów, o które realizowane jest zapytanie do Aptek za pośrednictwem Serwisu e – Zdrowie Point.
Serwis e – Zdrowie Point nie ma dostępu, nie rejestruje, nie przechowuje ani w żaden inny sposób nie przetwarza informacji o treści oraz wynikach zapytań o Produkt lub Produkty w kontekście indywidualnego Użytkownika.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), celem wykonania usług opisanych w Regulaminie Serwisu, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
(Dz. U. z 2020 r., poz. 344, tj. z dnia 06 lutego 2020).

Uprawnienia Użytkownika.

Unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, tzw. „RODO”, przyznaje Użytkownikom Serwisu określone prawa dotyczące danych osobowych. Serwis e – Zdrowie Point gwarantuje spełnienie tych praw.
W związku z przetwarzaniem przez Spółkę e-Zdrowie Point Sp. z o.o. Pani/Pana danych osobowych, przysługują Pani/Panu następujące prawa:

prawo dostępu do danych, tj. może Pani/Pan uzyskać informacje, czy Spółka przetwarza Pani/Pana dane osobowe. Jeśli tak – może Pani/Pan uzyskać do nich dostęp, np. poprosić o ich kopię. Możecie Państwo również uzyskać szczegółowe informacje m.in. o tym, jakie Pani/Pana dane są przetwarzane i w jakim celu, komu są przekazywane,
prawo do sprostowania Pani/Pana danych tj. jeżeli są one nieprawidłowe – może Pani/Pan poprosić o ich poprawienie,
prawo do usunięcia Pani/Pana danych (prawo do bycia zapomnianym) lub ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w przypadku przetwarzania ich w celu realizacji uzasadnionego interesu Spółki, w tym profilowania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy uzna Pani/Pan, że Państwa dane przetwarzane są z naruszeniem prawa,
dodatkowo, jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw dotyczących Państwa danych osobowych prosimy o kontakt na adres: daneosobowe@eZdrowiePoint.pl. Adres ten służy również do kontaktu w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych.

Okres przechowywania danych osobowych.

Dane osobowe Użytkownika oraz inne dane przekazane przez niego w celu realizacji wybranej przez niego usługi, przechowywane będą jedynie na czas realizowanego przez Użytkownika zapytania o dostępność Produktu lub Produktów, które w sposób zaszyfrowany kierowane jest do wskazanej przez niego Apteki bądź Aptek we wskazanej przez niego lokalizacji.
Dane osobowe podane w celu wykonania usługi „Rezerwuj” są przechowywane do momentu:

wykonania rezerwacji Produktu lub Produktów w wybranej przez Użytkownika Aptece tj. wydrukowania przez e – Zdrowie Point potwierdzenia rezerwacji Użytkownika wraz z jej kodem,
anulowania lub cofnięcia rezerwacji przez użytkownika na urządzeniu e – Zdrowie Point lub anulowaniu jej przez Aptekę.

Dane osobowe podane w celu wykonania usługi „Potwierdzenie rezerwacji” są przechowywane do momentu:

wysłania Użytkownikowi potwierdzenia rezerwacji Produktu lub Produktów we wskazany przez niego sposób tj. na podany adres e-mail lub wiadomości SMS na podany numer telefonu,
anulowania żądania potwierdzenia rezerwacji przez Użytkownika na urządzeniu e – Zdrowie Point.

Okres przez który dane osobowe Użytkowników będą przechowywane jest ustalany w oparciu o następujące kryteria:

przepisy prawa, które mogą obligować Spółkę do przetwarzania danych przez określny czas,
ważność Rezerwacji lub rozpatrzenia zapytania Użytkownika o dostępność Produktu lub Produktów,
okres przez jaki wykonywane są przez Spółkę obowiązki i uprawnienia związane z Pani/Pana zapytaniem o dostępność lub Rezerwacją,
okres, który jest niezbędny do zabezpieczenia obrony interesów Spółki przed roszczeniami oraz w celu dochodzenia roszczeń przez Spółkę, w tym w szczególności przez okres do upływu przedawnienia lub wygaśnięcia ewentualnych roszczeń,
pozostałe cele realizowane w ramach tzw. uzasadnionego interesu administratora danych, w tym przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych i statystycznych oraz do celów promocji i marketingu przez okres 10 lat.

Pliki Cookies

Administrator Serwisu może wykorzystywać mechanizmy m.in. takie jak pliki Cookies (tzw. ciasteczka), Web Storage i inne, które służą m.in. do zapewnienia optymalnej obsługi podczas korzystania z Serwisu. Powyższe mechanizmy mogą być wykorzystywane przez Administratora Serwisu jak i przez partnerów Administratora Serwisu. Część z tych mechanizmów jest niezbędna do prawidłowego działania Serwisu, w tym zapewnienia niezbędnego poziomu bezpieczeństwa – w tym zakresie zgoda Użytkownika na ich działanie nie jest konieczna.
Pozostałe mechanizmy są wykorzystywane do:

obsługi dodatkowych funkcjonalności usprawniających działanie Serwisu,
analizy tego, w jaki sposób Użytkownik korzysta z Serwisu,
marketingu bezpośredniego i wyświetlania reklam, w tym reklam spersonalizowanych,
udostępniania funkcji mediów społecznościowych.

– w tym zakresie zgoda Użytkownika na ich działanie jest konieczna. Zgoda może być wyrażona podczas korzystania z Serwisu. Użytkownik w każdym czasie może cofnąć zgodę lub zmienić jej zakres.
Administrator Serwisu informuje Użytkownika, że w ramach Serwisu może wykorzystywać następujące technologie, usługi i narzędzia zewnętrzne takie jak m.in. Google Maps API – celem umożliwienia Użytkownikowi dokonania Sprawdzenia Dostępności lub dokonania Rezerwacji Produktu lub Produktów.

Kontakt

Wszelkie pytania związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych, prosimy kierować na adres e-mail: daneosobowe@eZdrowiePoint.pl.